FAQ

Badkamer Verkoop is een gespecialiseerde online winkel voor hoogwaardige badkamerproducten en accessoires. Wij bieden een uitgebreid assortiment aan, van douchecabines en badkamermeubelen tot de kleinste accessoires. Onze focus ligt op kwaliteitsproducten gecombineerd met snelle en betrouwbare levering vanuit ons distributiecentrum in Utrecht.

Onze producten zijn geschikt voor zowel particulieren die hun badkamer willen renoveren als voor professionele badkamerontwerpers en aannemers. Of u nu op zoek bent naar een complete badkameroplossing of een enkel accessoire, bij Badkamer Verkoop vindt u wat u nodig heeft.

Ons assortiment omvat alles voor de badkamer, waaronder:

• Douchecabines, deuren en wanden
• Douchekoppen en -sets
• Badkamermeubelen
• Badkamertoebehoren en accessoires
• Badmatten en WC-matjes
• Bedieningspanelen

We werken met gerenommeerde merken zoals Bemis en Differnz.

Absoluut! Wij selecteren alleen producten van hoge kwaliteit die voldoen aan strenge normen. Onze merken staan bekend om hun duurzaamheid en functionaliteit, zodat u jarenlang plezier heeft van uw aankoop.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. Wij gebruiken geavanceerde versleutelingstechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, binnen 10-15 werkdagen na verzending met uitgebreide trackingmogelijkheden.
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, binnen 15-25 werkdagen na verzending.

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.

Ja, wij verzenden wereldwijd vanuit ons distributiecentrum in Utrecht, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of uw adres binnen ons verzendgebied valt.

Voor alle verzendmethoden ontvangt u een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw zending te volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected] om de retourprocedure te starten.

Bij een retourzending vanwege een fout van onze kant of een defect product, betalen wij de retourkosten. In andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: Badkamer Verkoop, 127 Slingeraklaan, Utrecht, NL 3544SM. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Momenteel werken wij uitsluitend online vanuit ons distributiecentrum in Utrecht. Dit stelt ons in staat om concurrerende prijzen te bieden en onze klanten wereldwijd te bedienen. Voor vragen over specifieke producten kunt u altijd contact met ons opnemen.

Controleer bij het plaatsen van uw bestelling zorgvuldig of alle adresgegevens correct zijn ingevuld. Onvolledige of onjuiste adresgegevens zijn de meest voorkomende oorzaak van vertragingen. Zorg er ook voor dat iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen op het moment van bezorging.

Ja, ons team van badkamerexperts staat klaar om u te adviseren over productselectie en badkameroplossingen. Neem contact met ons op via e-mail met uw specifieke vragen en wij helpen u graag verder.